APOIO AO CLIENTE
encomenda
Ao efectuar uma encomenda no site www.breed-store.com receberá confirmação através de email com os detalhes de encomenda e nos dias seguintes receberá email com o número de seguimento de envio e a transportadora utilizada.
Poderá confirmar o pagamento da encomenda através do movimento na sua conta bancária.
Caso o pagamento não seja concluído, a encomenda não será enviada. Nesse caso, entre em contacto connosco e confirmaremos o estado de envio da encomenda.
preços
Quer seja para um cliente individual ou empresa, os preços de venda ao público das encomendas efetuadas através do site www.breed-store.com estão, conforme as normas e regulamentos em vigor, sujeitas a Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA).
promoções
As promoções realizadas na loja online www.breed-store.com têm regulamentos específicos e as trocas e devoluções das compras efetuadas nessas campanhas terão por base o valor final de faturação e não o valor original dos artigos, bem como a disponibilidade de stock existente.
As promoções são descontos directos nos produtos assinalados, não acumuláveis com outras promoções em vigor e aplicáveis somente na data indicada.
Pagamento
Comprar na Breed-store é seguro e muito simples. Poderá efetuar pagamento através de cartão de débito ou cartão de crédito.
Os pagamentos com cartão de débito e crédito são processados através da plataforma Gateway de pagamentos Stripe. Este Gateway de pagamentos é suportado pelos mais restritos protocolos de segurança disponíveis atualmente no e-commerce. .
A Breed-store não guarda os dados confidenciais relativos dos processos de pagamento.
Envios
Levantamento em loja
Caso opte por levantar a encomenda na nossa loja física, os portes serão gratuitos.
Após a confirmação do pagamento, receberá um e-mail com a confirmação de que a encomenda está pronta para levantamento. Para tal deverá apresentar documento de identificação (Cartão de Cidadão, Bilhete de Identidade ou Passaporte).
Seguimento da encomenda
Assim que a encomenda for enviada, receberá um e-mail com o código para seguir a sua encomenda, no website da transportadora.
Devoluções
O prazo de devolução é de 15 dias, a contar desde o momento recepção da encomenda.
Em caso de devolução deverá imprimir e preencher este formulário de devolução , após preenchimento deverá enviar o formulário e o item a devolver junto com a caixa ou envelope de envio devidamente acondicionado.
Morada de devolução:
Breed - Urban Concept Store
Rua Nova do Almada, nº 47
1200-288 Lisboa
Os portes de envio serão da responsabilidade do cliente.
Após recepção da devolução e análise da mesma procederemos ao reembolso do valor ou troca do artigo conforme instruções do cliente.
Qualquer questão, poderá contactar-nos através do telefone +351 21 199 28 00 ou pelo email breedurbanconceptstore@gmail.com
Apoio ao Cliente
Em caso de dúvida, com o artigo, o seu envio ou outra questão com respeito aos Termos e Condições e Política de Privacidade, por favor, entre em contacto conosco através do telefone +351 21 199 28 00, disponível de segunda a sexta das 10:30 às 19:30 ou através do email: breedurbanconceptstore@gmail.com